KILASINDO.COM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur mengadakan serangkaian kegiatan bertema “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat”. Kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi dan komitmen PLN untuk mengoptimalkan pelayanan bagi seluruh pelanggan di berbagai sektor.
Kegiatan yang berlangsung dari 4 hingga 30 September 2025 ini digelar di 16 Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) dan 112 Unit Layanan Pelanggan (ULP) yang tersebar di seluruh wilayah Jawa Timur.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Ahmad Mustaqir, menyampaikan komitmennya untuk meningkatkan kemudahan layanan, mendorong ekosistem kendaraan listrik, dan mengembangkan green energy as a service melalui skema Renewable Energy Certificate (REC).
“Momentum Hari Pelanggan ini merupakan waktu yang tepat bagi kami mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan selama ini. Ke depannya, mohon sinergi dan kerja samanya agar kami dapat terus memberikan layanan optimal kepada seluruh pelanggan,” ujar Ahmad dalam keterangan tertulisnya, Senin (8/9/2025).
Sebagai bagian dari rangkaian HPN, Ahmad dan jajaran manajemen PLN Jatim mengunjungi PT Great Wall Steel (Hanil Jaya Steel), pelanggan dengan daya Tegangan Tinggi sebesar 88 MVA. Dalam kunjungan tersebut, PLN berdialog langsung dengan direksi perusahaan untuk mendengarkan aspirasi dan menyerahkan cinderamata sebagai wujud penghargaan atas kerja sama yang telah terjalin.
Direktur PT Great Wall Steel, Mr. Guan Min Huang, menyampaikan terima kasih atas dukungan PLN dan berharap industri baja bisa terus berkembang. “Kami berharap PLN terus memberikan kontribusi besar dalam mendukung industri baja, karena kebutuhan energi listrik sangat vital bagi keberlangsungan produksi,” ungkapnya.
Di tempat terpisah, Rektor Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya, Bambang Pramujati, turut mengapresiasi pelayanan PLN dan menekankan pentingnya sinergi. “ITS bukan hanya sekadar pelanggan, tetapi sudah seperti saudara kandung. Banyak inovasi dan sumber daya manusia ITS yang kini berkontribusi besar di PLN,” jelas Bambang.
Ahmad Mustaqir menambahkan, PLN saat ini sedang mengkaji tren konsumsi listrik di seluruh segmen, mulai dari rumah tangga hingga industri besar, untuk memastikan layanan yang diberikan tetap adaptif. Selain menyapa pelanggan besar, Ahmad beserta jajaran manajemen juga turun langsung melayani pelanggan di PLN ULP Ngagel, memberikan suvenir, dan berinteraksi langsung. (SOZ)
