KILASINDO.COM – Sekretaris Jenderal Kementerian Perhubungan (Sekjen Kemenhub), Arif Toha Tjahjagama, meninjau operasional Terminal Purabaya, Jumat (20/3/2026), atau sehari jelang Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah.
Dalam kunjungannya, Arif memeriksa sejumlah aspek pelayanan, fasilitas, hingga menyapa langsung para calon penumpang. Ia menegaskan bahwa kenyamanan dan keselamatan penumpang menjadi prioritas utama selama periode angkutan Lebaran.
“Secara keseluruhan ini termasuk terminal yang paling baik, dari segi pengaturan jalur, bangunan, hingga sistemnya juga bagus. Ini bisa menjadi contoh bagi terminal-terminal lain di Indonesia,” ujarnya.
Arif juga menyempatkan diri berdialog dengan penumpang di ruang tunggu, baik di lantai satu maupun lantai dua. Dari hasil interaksi tersebut, sebagian penumpang menyampaikan keluhan terkait kurangnya pendingin ruangan di area tunggu.
“Menyapa masyarakat dan menanyakan bagaimana pelayanan di sini. Alhamdulillah, pada umumnya mereka merasa puas dengan pelayanan di Terminal Tipe A Purabaya ini,” tambahnya.
Pantauan di lokasi menunjukkan kondisi terminal relatif lengang. Baik ruang tunggu maupun kursi pada armada bus tidak terlalu padat. Hal ini disebabkan puncak arus mudik telah terlewati pada H-3 Lebaran, dengan jumlah penumpang mencapai sekitar 52 ribu orang.
“Sukurnya hari ini tidak terlalu padat. Penumpang cukup landai, karena puncaknya sudah terjadi kemarin, H-3 dengan sekitar 52 ribu penumpang,” jelas Arif.
Sementara itu, Pengawas Satuan Pelayanan Terminal Tipe A Purabaya, Verie Sugiharto, menyatakan pihaknya akan segera menindaklanjuti keluhan terkait kenyamanan ruang tunggu, termasuk rencana pemasangan pendingin ruangan.
“Ke depannya akan kami upayakan pengadaan AC di ruang tunggu agar lebih nyaman bagi penumpang,” ujarnya.
Ia menambahkan, keberadaan pendingin ruangan sangat penting, terutama bagi penumpang yang ingin beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan jarak jauh.
Untuk pergerakan penumpang saat ini, jumlahnya sudah menurun di kisaran 30 ribu orang per hari. Diperkirakan, lonjakan kembali akan terjadi saat arus balik Lebaran.
“Sekarang sudah landai, mungkin nanti saat arus balik akan kembali ramai,” pungkasnya. (ARD)
